R: A retirada do pedido deverá ser feita após o recebimento do e-mail "Aguardando Retirada". Este email será recebido em até 4 dias úteis. Este prazo se inicia após a identificação de pagamento.
"Qual o horário para retirada?"
R: O mesmo horário de funcionamento da loja física. De segunda a sexta das 9 às 19h. Sábado das 10 às 15h. Exceto feriados.
"Posso retirar o meu pedido no box da Paulista?"
R. Não é possível fazer retirada no mini box da Paulista, somente na loja localizada na Alameda Barros, 44.
"Tenho prazo pra retirar minha encomenda?"
R. Sim, após receber o e-mail "Aguardando retirada", você terá 15 dias corridos para efetuar a retirada. Caso não seja feito, nós cancelamos o pedido e retornamos o valor pago em um cupom de desconto para nova compra.
"Alguém pode retirar por mim? O que precisa levar?"
R. Sim. Envie um email para contato@meucabelonatural.com.br a partir do mesmo email que realizou o pedido no site, com as seguinte informações:
Titulo do email: Autorização de retirada pedido #100000180
Eu _________, portador(a) do RG ____________, autorizo que o pedido de número __________ efetuado por mim e em meu nome no site www.meucabelonatural.com.br, seja retirado na loja física por ______________ portadora do RG ______________.
No dia da retirada, será necessário que a pessoa autorizada este portando cópia e original do próprio RG (não é necessário RG do comprador)